Descrizione:
Ogni direttore vendite sa che il role-play è il metodo più efficace per preparare una trattativa importante. Il problema? I manager non hanno tempo, i colleghi non sono abbastanza sfidanti, e provare con un cliente reale costa caro se sbagli.
L'AI Generativa risolve questo paradosso. Crea un buyer virtuale che interpreta profili realistici: l'aggressivo che punta solo sul prezzo, l'analitico che vuole dati su tutto, l'indeciso che rimanda le decisioni. Non un chatbot con risposte preconfezionate, ma un interlocutore che reagisce dinamicamente alle tue argomentazioni.
Il sistema solleva obiezioni basate su dati di mercato reali: "Il competitor X mi offre il 5% in meno", "Le vostre rotazioni sono sotto la media categoria", "Non ho spazio per un nuovo listing". Il venditore deve rispondere in tempo reale, proprio come in una trattativa vera.
Dopo ogni sessione, l'AI fornisce feedback dettagliato: dove hai perso il controllo della conversazione, quali argomentazioni hanno funzionato, come avresti potuto rispondere meglio. È come avere un coach personale disponibile a qualsiasi ora.
I team che adottano questi sistemi riducono fino al 40% il tempo di ramp-up dei nuovi venditori e aumentano la confidence pre-negoziazione fino al 60%.
Requisiti:
- Contenuti: Database obiezioni frequenti per tipologia cliente, storico trattative (win/loss analysis), profili buyer tipici del settore, sales playbooks, documenti di training, metodologie sales custom
- Scenari: Definizione 5-10 scenari chiave (nuovo listing, rinegoziazione prezzo, negoziazione promozionale, richiesta spazio extra, gestione delisting, etc.)
- Tecnologia: Piattaforma AI conversazionale con capacità voice (opzionale), sistema di scoring e feedback
- Integrazione: Collegamento con CRM per contestualizzare scenari su clienti reali (opzionale)
- Effort stimato: Setup scenari base 6-10 settimane, poi espansione continua
Benefici attesi:
- Riduzione ramp-up nuovi venditori: fino a -50%
- Incremento confidence pre-negoziazione: fino a +40%
- Pratica illimitata senza impegnare manager
- Consistenza nella preparazione di tutto il team
